Widerrufsbelehrung für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Bon Voyage Interieur
Lehmweg 33
20251 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@bonvoyageinterieur.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Bon Voyage Interieur
Lehmweg 33
20251 Hamburg
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an info@bonvoyageinterieur.com an. Nach Prüfung erhalten Sie weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung.

Unangekündigte Rücksendungen können gegebenenfalls nicht angenommen werden.

Schäden und fehlerhafte Lieferungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bonvoyageinterieur.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Darüber hinaus sind Gutscheine sowie reduzierte oder im Angebot gekennzeichnete Artikel von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, soweit es gesetzlich besteht.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Widerrufs oder der Rückgabe an uns zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Das Muster-Widerrufsformular können Sie hier herunterladen: Muster-Widerrufsformular (PDF)

Sie können Ihren Widerruf auf elektronisch über Ihr Kundenkonto klären: Widerruf online erklären